Can't reach your computerで既存会話の再開だけが固まるとき

Claude Codeのデスクトップアプリ（Codeタブ）で過去の会話を開くと、Can't reach your computer — It may be asleep or offline. This session will reconnect when it's back. と出て、送信が Sending... のまま進まない。新しい会話を開くと同じマシンで普通に繋がる。この組み合わせの報告が、GitHubのissue #94229に上がっています。

結論を先に書きます。この現象はissueがopenのままで、公式の修正版も案内も出ていません。報告者の1人が「セッションの一覧（インデックス）が壊れていた」と書いていますが、これは利用者の自己申告です。まず公式の切り分けで本当にスリープやオフラインでないかを確かめ、それでも既存会話だけが固まるなら、この報告に当てはまる可能性があります。

報告されている症状と環境

issue #94229は2026年9月14日に立てられ、ラベルは bug / platform:windows / area:desktop です。本文に書かれた事実は次のとおりです。

• 既存の会話を再開すると、上の Can't reach your computer が出て消えない
• 送信は Sending... のまま止まる
• 同じマシンで新規会話を開くと、すぐ接続できる
• 環境はWindows 10 Pro（10.0.19045）、Claude Codeデスクトップアプリ（Codeタブ）

期待される動きとして、再開した会話も新規会話と同じ経路でローカルマシンに繋がることが挙げられています。

コメントは2件で、どちらも同じ症状の報告です。

macOSとWindows 11のどちらでも、アプリのバージョンは1.52386.6と書かれています。OSをまたいで出ているので、Windows固有の不具合と決めつけられません。ラベルが platform:windows なのは、起票時の環境がWindowsだったためと読むのが自然です。

この文言の公式な意味

Can't reach という文言自体は、Remote Controlのトラブルシューティング節に載っています。claude.ai/codeやデスクトップアプリで Remote Control disconnected や Can't reach が出たら、ブラウザやアプリがパソコン側のClaude Codeと連絡できなくなった、という意味です。

ここで大事なのは、どちらの表示も「Claudeやサブエージェントがまだ作業中かどうか」を伝えないことです。パソコン側でClaude Codeの状態を見て、次のように分けます。

claude remote-control（サーバーモード）で起動していた場合だけ事情が違います。ネットワークに繋がらない状態が約10分続くと、Claude Code側があきらめてプロセスが終了します。この場合は claude remote-control を実行し直して、新しいセッションを始めます。対話セッションは停止が長引いても再試行を続け、ネットワークが戻れば自分で再接続します。

対話セッションがVPNやネットワークの切り替え後にHTTP 403を返され続けるときは、最大3分再試行したあと切断され、その理由に拒否した側（ネットワークの出入口か、手元のプロキシ・VPN・ファイアウォール）が書かれます。could not reach the Remote Control server for about 30 minutes で切れた場合は、/remote-control を実行して繋ぎ直します。

ここまでの切り分けは、パソコンが本当にスリープやオフラインだった場合の話です。issueの症状は「同じマシンで新規会話は繋がる」ので、ネットワークや電源の問題では説明がつきません。公式の手順で動いていると確認できたあとに、次の節へ進みます。

新規は繋がり、既存だけ失敗するときの見方

新規会話と既存会話の違いは、前者が何も持たず、後者が「保存済みの会話の記録」を引き継ぐ点です。ここから、疑える場所を絞れます。

issueの報告者は後者の2行にあたります。2件目のコメントを書いた人は、既存セッションを接続し直せたと報告しています。その人の説明は、原因は「インデックスが壊れていた」ことで、Claude自身が問題を見つけ、添付したスクリプトの変形で直した、というものです。セッションのタイトルもこのスクリプトで作り直され、元のタイトルとは限らないとも書かれています。

注意点が3つあります。

• このスクリプトはAnthropicが配布したものではなく、利用者がClaudeに作らせたものの変形です
• 報告者自身が「自己責任で」と書いています
• どのファイルをどう書き換えるのかは、コメント本文に説明がありません

同じ症状でも、他の環境で同じ原因だとは確かめられていません。中身を読めない状態でスクリプトを実行する前に、まず会話の記録を別の場所へコピーして退避してください。

退避先の探し方には根拠が薄い部分があります。CLIで作った会話の記録は、フック（hooks）に渡される入力の例で transcript_path が ~/.claude/projects/ 以下の .jsonl ファイルを指しています。一方、Desktopの会話の保存場所は、公式ドキュメントに載っていません。見つかった .jsonl を丸ごとコピーしておけば、少なくともCLI側の記録は守れます。

同じ「会話が開けない」でも、Failed to load session は別の症状です。こちらは選んだフォルダがもう存在しない、Git LFSが必要なリポジトリでLFSが入っていない、ファイルの権限で読めない、のいずれかが公式に挙げられています。フォルダを選び直すか、アプリを再起動して試す手順が案内されています。Can't reach が出ていて新規会話が繋がるなら、まずこちらではありません。

手元でできる確認

issueに回避策は載っていないので、副作用の小さい確認から順に試します。いずれも会話の記録を消さない操作です。

1. アプリのバージョンを確認する。macOSはClaude > About Claude、WindowsはHelp > About Claudeで、バージョン番号をクリックするとコピーできます
2. 更新を確認する。macOSはClaude > Check for Updates…、WindowsはHelp > Check for Updates… です
3. アプリを完全に終了してから開き直す。ウィンドウを閉じるだけでは足りません
4. 既存会話を開き、/status でCodeタブのClaude Codeのバージョンを見る。CodeタブはCLIとは別のコピーで動くので、ターミナルの claude とバージョンが違うことがあります

CLIで同じ会話が開けるなら、原因はデスクトップ側の一覧にある可能性が上がります。Desktopは /resume でCLIから始めたセッションを一覧から選べるので、CLIで作った会話を取り込む形でも試せます。

/resume

CLIでの再開の詳細は/resumeコマンドの解説にあります。ただし、/resume をCLIとDesktopのどちらで使っても、報告された「インデックス破損」が直るかは確かめられていません。

Remote Controlをオフにして切り分ける

Can't reach はRemote Controlの文脈で説明される文言です。デスクトップアプリは、新規セッションを自動でRemote Controlに繋ぐ設定を持っています。Settings > Claude CodeのConnect new sessions to Remote Controlです。

この設定は、すでに作られた会話の状態を直すものではありません。ただ、この文言はRemote Controlの表示として説明されているので、次の点は切り分けとして試せます。

• 既存会話のセッション詳細パネルで、Remote Controlのスイッチが入っているかを見る
• 入っているなら一度オフにして、送信が通るかを試す

オフにすると、その会話は他の端末の一覧に出なくなります。この操作で直ったという報告はissueにありません。切り分けの手段としてのみ使ってください。

Remote Control側の典型的な失敗は、別の記事にまとめています。ログインの更新に失敗する場合は「couldn't refresh your login」の原因と対処、更新の警告は「could not renew」警告と26時間の猶予、スリープ中の再試行は「Connection lost while your computer was asleep」の意味が対象です。今回の症状は、これらのどれにも当てはまらない「新規は繋がる」点が特徴です。

issueを追うときに見る点

issueには報告者3人の書き込みしかなく、Anthropic側の返信やラベルの変更は見当たりません。状態を追うときの観点は2つです。

• issueが closed になったとき、修正されたバージョンが書かれているか
• 自分の環境（OS・アプリのバージョン）が、報告の1.52386.6と近いか

同じ症状で報告するなら、OS、アプリのバージョン、/status のClaude Codeバージョン、新規会話が繋がるかどうかを書くと、他の報告と照らし合わせやすくなります。

まとめ

Can't reach your computer は、本来はパソコンがスリープかオフラインのときの表示です。ところが新規会話が繋がるのに既存会話だけ固まる場合は、その説明に合いません。issue #94229では、会話の一覧が壊れていたという利用者の報告があり、公式の修正は出ていません。まず公式の切り分けとアプリの更新を試し、会話の記録を退避してから、出所の分からないスクリプトの実行を判断してください。