Claude for Microsoft 365とは — プランごとの違いと使える範囲

Claude for Microsoft 365とは何か、コネクタとの違い

Claude for Microsoft 365は、Microsoft AppSourceに掲載されているClaudeのOfficeアドインの名前です。Excel・Word・PowerPointの中にClaudeを置き、開いているブックや文書について質問したり編集を任せたりできます。Outlook用は「Claude for Outlook」という別の掲載です。

Officeとの連携には、もう1つ別の入口があります。claude.aiのチャットからSharePoint・OneDrive・Outlook・Teamsを検索する「Microsoft 365コネクタ」です。名前が似ているため混同されやすいのですが、開く場所も使えるプランも違います。

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コネクタとOfficeアドインの違い

Free〜Enterprise

Microsoft 365コネクタ

claude.aiのチャットから、SharePoint・OneDrive・Outlook・Teamsのデータを検索・操作します。対象はFree・Pro・Max・Ultra・Team・Enterpriseの全プランです。

Pro・Max・Team・Enterprise

Officeアドイン

Excel・Word・PowerPoint・Outlookのアプリ内にClaudeのサイドバーを置き、開いているファイルやメールを直接扱います。対象はPro・Max・Team・Enterpriseです。

Freeプランの人が「Claude for Microsoft 365」という名前から想像するものと、実際に使えるものの間には差が出ます。

Freeで何ができて、何ができないか

コネクタは全プランで使えます。個人のFree・Pro・Max・Ultraでは組織単位の設定がなく、claude.aiの「Customize > Connectors」から直接つなぎます。ただしMicrosoft Entra Global Administratorによる、テナント全体への同意は必要です。Team・Enterpriseでは、これに加えて組織のOwnerまたはPrimary Ownerが先にコネクタを追加します。

一方、アプリ内で動くOfficeアドインはPro・Max・Team・Enterpriseが対象で、Freeは対象外です。Freeでも、claude.aiのチャットからOneDrive上のExcelファイルの中身を検索してもらうことはできます。しかしExcelを開いたままセルを直接編集させる使い方は、アドインの領分です。

なお、Excel・Word・PowerPointのアドインは一般提供済みで、Outlookアドインはベータ版です。

コネクタがつながらないとき、プランの外で確認すること

コネクタの前提は、プラン以外のところにあります。

• 職場または学校のMicrosoft 365アカウントが必要で、outlook.com・hotmail.com・live.comの個人アカウントは対象外です
• Team・Enterpriseでは、接続する全メンバーが有効なMicrosoft 365アカウントを持っている必要があります
• 組織のOwnerが有効化しただけでは、メンバー側の接続は完了しません

公式のトラブルシューティングが最初に挙げる確認事項も同じ方向です。サインインに失敗したら、個人アカウントで入っていないか、Microsoft 365のライセンスが有効か、組織のサードパーティアプリ方針を確認します。ブラウザーを変える、Cookieを消して入り直す、という手も並んでいます。

メールを送れない、Teamsに投稿できないときの切り分け

読み取りと書き込みは別の許可で動いています。検索・要約は書き込み設定の状態にかかわらず使えます。メール送信やSharePointのファイル作成・更新まで任せるには、管理者側で2つの操作が要ります。

管理者

書き込み操作を使えるようにする管理者側の手順

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   Microsoft Entra側で書き込み権限を承認する

   メール・カレンダー・メールボックス設定・ファイル書き込み・Teamsメッセージ送信の権限が対象です。コネクタが以前に承認済みのテナントでは、後から足された権限をGlobal AdministratorかApplication Administratorが1回だけ承認します。

2. 2

   コネクタ設定で書き込みアクションを有効にする

   「Organization settings > Connectors」から、全ユーザー一括でオンにするか、ロールベースアクセス制御(Enterpriseのみ、ベータ)で特定のユーザーに絞ります。

3. 3

   Teamsに送るツールの制限を確認する

   Teamsへの送信ツールは、どの組織でも既定でブロックされており、個別に有効にします。コネクタ全体の「all tools」権限では有効になりません。チャット送信やチャンネルへの投稿・返信は、設定できるのが「Ask」(都度確認)だけです。

   ツールごとの制限は「Default restriction」の行より優先されます。全ユーザーでブロックされているツールは、制限を変えるまで使えないままです。

見落としやすいのは、再接続しても権限は増えないことです。Microsoftはテナントが承認済みのコネクタには同意画面を再表示しません。たとえばチーム一覧の取得は、Team.ReadBasic.Allが承認されるまで権限エラーで失敗します。claude.ai側で接続し直しても直らないので、管理者に同意リンクで承認してもらうことになります。

添付ファイル付きのメールは、送信・転送・下書きのいずれも書き込みツールでは扱えません。書き込みには、1人あたりの回数と宛先数の上限もあります。

Outlookアドインだけは、プランに関係なく管理者の同意が要る

Officeアドインの中でもOutlookは性格が違います。個人のProやMaxで使う場合でも、所属組織のMicrosoft Entra Global Administratorが1回限りのテナント全体への同意を行う必要があります。許可の対象はMail.ReadWrite・Calendars.Read・User.Read・offline_accessの4つです。

同意が済んでいないと、Claudeが最初にメールやカレンダーを読もうとした時点で、全ユーザーに「Need admin approval」のメッセージが出ます。Excelのページには、この種の管理者同意の手順が出てきません。同意の要否がアプリごとに違うことになります。

ポリシー上、第三者アプリへの同意が認められない組織向けに、自社のEntraアプリ登録を使う選択肢も用意されています。その場合は同意リンクを使わず、承認や条件付きアクセスの管理が自社側に寄ります。

複数アプリをまたぐ連携は、既定値がプランで違う

Excel・PowerPoint・Word・Outlookのアドインは、あるアプリで読んだ内容を別のアプリで書き込めます。この「Let Claude work across files」という設定は、Pro・Maxでは既定でオン、Team・Enterpriseでは既定でオフです。

この設定は各アドインの設定画面にある端末単位のトグルで、使う人がそれぞれの端末で有効にします。Team・Enterpriseでは別に、組織のオーナーが組織設定の「Office agents」にある「Let Claude work across apps」で、メンバーがこの機能を使えるかどうかを制御します。

もう1つの条件は、サインインの方法です。この連携はClaudeアカウントで直接サインインしている場合だけ使えます。Amazon Bedrock・Vertex AI・Azure AI Foundry・LLMゲートウェイ経由の接続では、非対応です。

監査と利用状況は、取れる手段がプランで変わる

支出と利用状況の可視化は、プランが上がるほど手段が増えます。

管理

監査・可視化の手段とプラン

• 利用状況CSV(Team・Enterprise)

  管理コンソールの利用状況分析ダッシュボードから取得します。席ごと・サーフェスごとの支出が含まれ、部門への費用配賦や財務の突合に使えます。

• Enterprise Analytics API

  ユーザー・サーフェス・組織の各単位の集計を、自社のBIやレポートに取り込めます。Enterprise管理者向けの節に載っています。

• OpenTelemetryコレクター(Enterprise・第三者経路)

  セッション識別子・ツールの入出力・プロンプト・文書参照を含む監査証跡を、自社のコレクターへ転送します。

OutlookについてはPro・Max・Teamに、観測性と監査エクスポートがないと公式ページが明記しています。Enterprise組織がCompliance APIを有効にしている場合は、Outlookのセッションも対象に含まれます。Compliance APIの対象範囲はパブリックベータで、同じCompliance Access Keysが使われます。

Excel・Word・PowerPointも同じ型です。ページには「Activity is not included in Enterprise audit logs」とあり、Enterprise監査ログには入りません。Compliance APIを有効にしていれば、各アプリのセッションは含まれます。

OpenTelemetryのコレクターには、設計上の癖があります。アドインはユーザーのブラウザーから直接コレクターへ送るため、エンドポイントがCORSに対応していなければなりません。Grafana Cloudのようなマネージドの受け口は、ブラウザーのプリフライトに答えないことが多く、そのままでは送れません。自前のコレクターを間に置き、そこから転送する構成が公式の案内です。

コネクタ設定の権限まわりは、Microsoft 365コネクタのセキュリティ設計で掘り下げています。

BedrockやVertex AI経由なら、プランの区分が当てはまらない

ここまでの差は、claude.aiでどのプランを契約しているかが軸でした。組織がAmazon Bedrock・Vertex AI・Azure AI Foundry・自社LLMゲートウェイのいずれかを使う場合を考えます。Officeアドインは個々のユーザーがClaudeアカウントを持たなくても導入できます。プロンプトと応答は、組織のインフラ経由で流れます。

課金は契約しているクラウドプロバイダー側の請求に移り、利用と支出もクラウドの課金コンソールとゲートウェイのログで追うことになります。認証方式は経路ごとに違います。

Entra IDが全経路で共通に必要なのは、管理者同意の取得とトークン発行という管理面です。OutlookのMicrosoft Graph管理者同意も、この経路で同じく必要になります。

代償もあります。コネクタ・スキル・ファイルのアップロード・音声入力・複数アプリ連携は、この経路ではまだ使えません。利用状況CSVやEnterprise Analytics APIのようなClaude側の集計も、当てになりません。OpenTelemetryコレクターへの監査転送は、この経路でも設定できます。

LLMゲートウェイでは、URLとAPIトークンのほかに、gateway_auth_source=entraでEntraのサインインにする方法もあります。

自分の状況から、使える範囲を引く

プランの差は、目的で引くと選びやすくなります。

• 個人でExcelやWordの中でClaudeを使いたい場合は、Pro・Maxのどちらかが必要です。Freeのままでは入口がありません
• SharePointの文書をclaude.aiから横断検索したいだけなら、Freeでも要件を満たせます
• 部門ごとのコスト按分には、Team・EnterpriseのCSVで足ります
• 監査証跡を自社のSIEMへ自動転送したい場合、claude.aiのプランではEnterpriseだけが対象です。Bedrock・Vertex AI・Foundry・LLMゲートウェイ経由の導入でも、OpenTelemetryコレクターは使えます
• BIにAPIで組み込みたい場合は、Enterpriseに絞られます
• 社内のAI基盤をBedrockやVertex AIにそろえている組織は、プランの階段を迂回できます。そのかわり、Claude側の集計は使えません

プランを切り替えると、会話履歴はどうなるか

Officeアドインの会話履歴は、Anthropicのサーバーではなく、各ユーザーのデバイス上のブラウザーストレージ(IndexedDB)に保存されます。履歴は「ユーザー・組織・Officeアプリ」の組み合わせに紐づき、一覧には3つが一致する会話だけが出ます。

そのため、個人のPro・MaxからTeam・Enterpriseへ移ると、組織が変わった扱いになります。以前の会話は消えるのではなくデバイスに残りますが、一覧には出なくなります。逆方向でも同じです。

アドインを入れ直しても、別のClaudeアドインに切り替えても、保存先は消えません。消えるのは、端末の再構築・再イメージ・プロファイルの削除のときです。Office on the webの履歴は一時的なものとして扱われ、ブラウザーがサードパーティストレージを排除すると消えることもあります。事前にエクスポートしておく前提です。

契約形態の切り替えでも履歴の一覧は変わります。標準のマニフェストと第三者プラットフォーム用のマニフェストを入れ替えると、ストレージは残ったまま、履歴の一覧が変わります。接続方式の変更が、識別の単位の変更として扱われるためです。

まとめ

Freeはコネクタ(検索)だけが対象で、Officeアドインは使えません。Ultraのコネクタは、Pro・Maxと同じく個人向けの接続です。Officeアドインのページが対象に挙げるのは、Pro・Max・Team・Enterpriseです。

プランの差は一本の階段ではなく、コネクタ・アドイン・監査の3つの軸に分かれます。自分が必要としているのが「データを引く」のか「アプリ内で操作する」のか「組織の証跡を残す」のかを決めてから、プランを当てはめるのが近道です。

Microsoft 365コネクタの設定手順そのものはClaude Microsoft 365コネクタの設定手順、第三者プラットフォーム経由でのOfficeアドイン展開はClaude Microsoft 365をサードパーティ製品と併用する設定にまとめています。