Claudeチームのメンバー管理 — 招待・削除・ロール変更の手順

Claudeチームのメンバー管理で最初に決めること

Claudeチームのメンバー管理は、組織に「誰を入れ、どの権限を持たせ、いつ外すか」を扱う運用です。シートの数を増減させる課金操作とは別で、こちらは枠に紐づく人を動かす操作にあたります。シートの追加・削減はClaudeのシート管理が扱っています。

操作の画面は2か所に分かれます。人の追加・削除・ロール変更は「Organization settings > Members」です。招待リンクや組織発見、SSO連携のユーザー割り当ては「Organization settings > Organization and access」にあります。メンバーの追加と削除はAdmin(管理者)以上で足りますが、請求の「Organization settings > Billing」を開けるのはOwner(所有者)とPrimary Owner(主所有者)だけです。

数字

メンバー管理でよく出る3つの数字

• 招待メールの期限

  21日

  過ぎたら再招待

• 招待リンクの期限

  90日

  作成から。期限切れは再生成

• Primary Owner

  1人

  組織ごとに1人だけ

Primary Ownerの枠はプランのライセンスを1つ使い、個人に紐づかないサービスアカウントにもできます。ロールごとの権限の全体像はTeam/Enterpriseの権限ロール一覧にあり、ここではメンバーの出入りに関わる分だけ扱います。

(注)シート購入の権限は、公式ページ同士で記述が割れています。ロール一覧の表は「Provision new seats」の行にPrimary Ownerだけチェックを付けます。一方、シート購入の手順ページ(TeamもEnterpriseも)は「Only Owners and Primary Owners can purchase seats」と書き、手順もOwnerかPrimary Ownerのアカウントでのログインから始まります。この表は購入手順ページに合わせ、OwnerにもPrimary Ownerにも○を付けました。Adminにメンバー管理を任せても、席が足りなくなったときはOwner以上が動く必要があります。実際に購入できるかは、自分のロールで請求画面を開いて確かめるのが確実です。

Enterpriseでは「Custom」ロールも選べます。Customのメンバーは既定の権限を持たず、実効権限は各メンバー行のメニューにある「View effective role」で確認します。

人を入れる経路は、承認を通すかどうかで選ぶ

入口は5つあります。違いが出るのは、管理者の承認を通るか、席がどう埋まるか、SSO組織で使えるかの3点です。

「承認設定」は「Organization settings > Organization and access」の「New member approval」で選びます。選択肢は自動承認と管理者承認の2つです。この設定は組織発見とメンバー間招待に効きます。組織発見の既定値は、Teamの新規組織がon、Enterpriseと既存組織がoffです。メンバー間招待もTeamの新規組織では既定で有効、Enterpriseでは既定で無効で、無効の間は管理者だけが招待できます。組織発見で許可ドメインに追加できないのは、個人メール(Gmailなど)と.eduのドメインです。

招待リンクだけは例外です。入る前に確認したい相手がいるなら、リンクを配らずにメールで個別に招待する形になります。

メールで個別に招待する手順

管理者が直接追加する方法は、Admin以上ならいつでも使えます。

手順

Add memberからの追加手順

1. 1

   Membersを開く

   「Organization settings > Members」を開き、「Add member」を押します。

2. 2

   メールアドレスを入れる

   組織の許可ドメインのアドレスだけが入ります。複数人なら「Bulk add」でカンマか改行で区切って貼れます。許可ドメインの足し方はClaude Teamの許可ドメインを追加する手順にあります。

3. 3

   席種とロールを選ぶ

   席種の選択肢は、プランがすでに持っている種類だけです。選んだ種類が満席だと、購入を促されます。

4. 4

   Add membersで送信する

   招待メールが届きます。21日以内に承諾されなければ、再招待が必要です。

招待を送った時点で、相手が承諾していなくても席は埋まります。席に余裕があるつもりで「Add member」が進まないときは、未承諾の招待を数え直すところから始めます。数え方はClaudeのシート管理にもあります。

招待リンクと組織発見はどちらが向くか

どちらも管理者がメールを1件ずつ入れずに済む方法ですが、起点と席の扱いが違います。

くらべる

招待リンクと組織発見の違い

管理者が配る

招待リンク

管理者がSlackや社内wikiにURLを貼り、受け取った人が参加します。Teamの新規組織では有効、SSOなしのEnterpriseでは無効が既定です。

本人が見つける

組織発見

同じドメインのメールでサインアップした人が、画面に出た組織へ自分で参加を申請します。

招待リンクには、書いてある内容が揺れる点が3つあります。

• 画面名の食い違い: メンバー管理のページは「Organization and access」、招待リンク専用のページは「Identity and access」と書いています。同じ設定を指すとみられ、どちらかで見つからなければもう一方の名前で探します
• 満席時の挙動: 空きが無いときは標準シートが自動で作られる、という説明と、席の上限に達していると参加者にエラーが出る、という説明が、招待リンクのページの中に併存しています。人数が上限に近いなら、リンクを配る前に席を足しておけば、どちらの挙動でも迷いません
• 期限切れ: 「リンクが開けない」という問い合わせは、無効化・再生成に加えて90日の期限切れも疑う場面です

組織発見は、席のお金の面でも注意が要ります。自動承認だと、席が無ければ参加の瞬間に新しい席が購入され、課金もその時点で始まります。管理者承認なら課金は承認した時点からで、席が無ければ承認時に購入されます。空き席が無い状態で参加や承認が起きるたびに、席が1つ購入されます。

SSO組織では入口が変わる

シングルサインオン(SSO)を有効にした組織では、招待リンクと組織発見が使えません。プランは問わず、TeamでもEnterpriseでも同じです。メンバーはIDプロバイダー(IdP)経由で入ります。

方式は3つで、削除の挙動が全部違います。

JITはTeamでも使えますが、SCIMはEnterpriseとConsole組織向けで、Teamでは使えません。JITで席種が割り当たるときは、複数の席種があるプランでは最上位の空きから埋まり、単一席のEnterpriseならEnterprise席が付きます。上位の席種を特定の人に残したい場合は、グループマッピングを有効にして、IdPのグループごとにロールと席種を振り分けます。

JITとグループマッピングを併用していて席が足りないときは、ユーザーは席なしで追加されます。マッピング済みのグループをすべて外れたユーザーは、次回ログイン時に組織から外れます。

JITでは、IdPのアプリから外しても、Claudeのメンバー一覧には残り続けます。ログインはできなくなるものの、席は管理者が外すまで埋まったままです。完全に外したいなら、Claudeで削除したうえでIdPの割り当ても外す二段階が必要です。Claude側だけ削除すると、次にSSOでログインした時点で再び追加されます。

SCIMを使う場合も準備があります。席が足りないと、新規ユーザーの取り込みは席の上限までで止まります。SCIMの同期設定はSCIM同期の仕組み、SSOとJIT/SCIMの選び分けはSSOとJIT/SCIMの比較が詳しく扱っています。

メンバーを外すと何が起きるか

削除は「Organization settings > Members」で対象の行のメニューを開き、「Remove from team」を選びます。OwnerとPrimary Ownerは自分自身を削除できません。別のOwnerかPrimary Ownerに外してもらいます。

まとめ

削除した瞬間に起きること

• アクセス

  組織へのアクセスは即座に失われます。

• 席

  占有していた席は、ほかの人に割り当て可能になります。ただし契約の席数は減らないので、請求額は下がりません。

• チャット

  残ったメンバーは、外した人のチャットを開けなくなります。組織に共有したチャットのスナップショットも同じで、共有URLを開くと「Conversation not found」と表示されます。

• プロジェクト

  公開範囲によって分かれます。組織全体に共有していたものは残ったメンバーが使え、特定の人に共有したものはその人の「Shared with me」に出ます。非公開のものは誰も開けません。

外す前に手を打てるのは、非公開のプロジェクトです。引き継ぎたい内容があるなら、本人が権限を「組織全体が編集可」か「特定の人に編集可」に変えておく必要があります。退職が決まった時点で、本人に非公開プロジェクトを見直してもらう運用が、取りこぼしを防ぐ手段の1つです。

データそのものが消えるわけではありません。外したメンバーの分も、Primary Ownerが実行する組織のデータエクスポートには含まれます。Enterpriseでは、設定したデータ保持ルールも引き続き適用されます。本人がアップロードして共有していないスキルは、本人のアカウントに残ります。

同じメールアドレスで後から再追加すれば、以前のチャット、プロジェクト、スキルが復元されます。再追加の手順は新規メンバーと同じです。

Teamプランを解約すると、「Organization settings > Members」でメンバーを削除する選択肢が使えなくなります。外したい人がいるなら、解約前に済ませておきます。

Primary Ownerを引き継ぐ手順

引き継ぎができるのは、現在のPrimary Ownerだけです。

手順

Primary Ownerの引き継ぎ

1. 1

   Membersを開く

   「Organization settings > Members」で、新しく任せる人の行を探します。

2. 2

   Roleで選ぶ

   Roleのドロップダウンから「Primary Owner」を選びます。

3. 3

   メールアドレスで確定する

   確認のモーダルに新しいPrimary Ownerのメールアドレスを入力すると、ロールが移ります。

この操作は役割を別の人に移すものです。

招待が止まっているときの確かめ方

送信済みの招待は「Organization settings > Members」の「Pending」タブに並びます。期限切れの招待はそこから再送でき、不要になった招待は同じ画面で「Remove from team」を選んで取り消せます。取り消すと、未承諾のまま埋まっていた席が空きます。

メンバー間招待は、管理者でない一般メンバーもアカウントの切り替えメニューから送れます。承認設定が「1件ずつ承認」の間は、管理者が承認するまで招待は相手に届きません。招待が届かないという声が出たら、送信者ではなく承認待ちの列を疑います。承認された相手は既定のメンバーロールになり、空いている中で最も低い席種に入ります。

Admin以上は、メンバー一覧をCSVで書き出せます。「Organization settings > Members」の上部にある「Export CSV」を押すと、氏名、メールアドレス、ロール、席種が入ったファイルがダウンロードされます。席の利用状況と人事名簿を突き合わせる材料になり、退職者の席が残っていないかを見つけやすくなります。

よくある質問

すでに個人でClaudeを使っている人を招待できますか

できます。組織のメンバーになると、個人アカウントと組織のアカウントの2つを持つ形になり、画面左下の名前かイニシャルからメニューで切り替えます。本人は個人アカウントを閉じて組織のものだけにする選択もでき、その場合はデータを持ち込むか削除するかを選びます。カスタムスキルや接続済みアプリは、どちらの選択でも移りません。移行の詳しい流れはClaude組織への参加方法にあります。

新規Enterprise組織の最初の招待にも21日の期限はありますか

あります。Anthropicが新しいEnterprise組織を用意してPrimary Ownerを招待する初回の招待にも、21日の期限が適用されます。期限が切れた場合は、アカウント担当者に連絡します。

まとめ

承認を挟めない入口は招待リンクだけです。SSO組織ではJITかSCIMかで外し方が変わるので、方式を決めた時点で退職時の手順も決まります。プランの全体像はClaude TeamプランとはとClaude Enterpriseとはにあります。