AnthropicとBCGが提携 — Claude 2を戦略コンサルに活用

AnthropicとBCGが2023年9月に提携を発表

Anthropicは2023年9月14日、Boston Consulting Group(BCG)との提携を発表しました。提携によって、BCGの顧客は世界中でClaudeに直接アクセスできるようになります。提携の対象に明記されたモデルはClaude 2です。

発表文の言い回しにも注意が要ります。BCGが展開を支援するのは「Claude 2を含むAnthropicのモデル」で、Claude 2だけに限った契約とは書かれていません。モデルが入れ替わっても協業の枠が続く書き方と読めます。後にパートナー制度へ組み込まれていく流れとも矛盾しません。

あゆみ

2023年のClaude 2とBCG提携

1. 2023年7月11日Claude 2を発表

   APIとclaude.aiのベータ版チャットで提供開始。チャットの対象は米国と英国で、APIの価格はClaude 1.3と同じでした。

2. 2023年9月14日BCGとの提携を発表

   BCGの顧客がClaudeを直接使えるようにし、BCGがAIの戦略的な活用の助言と、より安全で信頼性の高いAIソリューションの展開支援を担います。

提携の対象になったClaude 2は、公開時に次の数字を示していました。

数字

Claude 2の公開時の主な数字

• 入力の上限

  100Kトークン

  1回のプロンプトで本1冊ぶんを扱える規模

• Codex HumanEval

  71.2%

  Claude 1.3は56.0%。Pythonのコーディングテスト

• 司法試験の選択式

  76.5%

  Claude 1.3は73.0%

• GSM8k

  88.0%

  Claude 1.3は85.2%。小学校レベルの算数問題

Claude 2の発表記事は、安全面の数字も出しています。有害なプロンプトの大規模なセットで採点するAnthropic社内のレッドチーム評価で、Claude 2は無害な応答を返す点でClaude 1.3の2倍よいという結果でした。同じ記事は、どのモデルもジェイルブレイク(制限を回避させる入力)から完全には免れないとも書いています。BCG X側が語った「倫理と効果」の両立は、この安全面の訴求と同じ方向を向いています。

発表時点でClaude 2のAPIを使っていた企業は、Anthropicによれば数千社でした。事例として挙がったのは、コンテンツ制作のJasperとコード支援のSourcegraphで、戦略コンサルティング会社は事例に含まれていません。

Jasperは発表記事の中で、Claude 2が多くの用途で他の最先端モデルと肩を並べ、とくに長文で低遅延の用途に強みがあると評価しています。コンテキストが従来の3倍に広がった点も、同社が挙げた採用理由です。長い資料を読み込ませる使い方は、コンサルティング業務の中心にある作業と重なります。

Sourcegraphはコード支援ツールのCodyを提供する会社です。発表記事は、Claude 2が新しいデータで訓練され、同社のCodyが参照できる新しいフレームワークやライブラリの知識を持つと書いています。

一方で、同じ記事はチャットのClaude 2がオープンベータの段階だと断っています。Claudeも現行のモデルと同様に不適切な応答を生成しうること、身体や精神の健康に関わる場面には使わないことが注意書きに入っていました。提携発表の時点のClaude 2は、こうした条件つきで企業向けに広げられたモデルです。

何のための提携か — 発表文が挙げた6つの用途

発表文は、Claudeが使われる業務として次の6つを例示しています。

• ナレッジマネジメント
• 市場調査
• 不正検知
• 需要予測
• レポート生成
• ビジネス分析

末尾には「など」が付いており、これで全部ではありません。コンサルティングの現場に引きつけると、ナレッジマネジメントは社内外に散らばる文献や過去案件の知見を引き出す用途、レポート生成は成果物の下書きを作る用途にあたります。

BCGは顧客支援だけでなく、自社のチームでもClaudeを使うとしています。リサーチの統合、データの高速な分析、顧客に渡すインサイトの創出が用途です。

BCG X(BCGの技術構築・デザイン部門)のグローバルリーダー、Sylvain Duranton氏はこう述べています。

大企業がAIから価値と収益インパクトを引き出すことに注力する一方、それを最も効果的かつ倫理的な方法で実現しようとしている。この両立は難しい課題で、間違えれば財務的にも評判の面でも大きな代償を伴う。

続けて、Anthropicとの協業は倫理と効果的な生成AIの両立を実現するものだと述べ、責任ある企業向けAIの新しい標準を作り、安全性競争の底上げを目指すと語りました。Anthropicの発表によれば、両社は提携の前にも、生成AIが組織にもたらす影響を伝える取り組みを国連(United Nations)で共同で行っていました。

Constitutional AIは提携の理由づけにどう使われたか

発表文は、Anthropicが「helpful, honest and harmless(役立ち・正直で・無害)」なシステムを目指す手法としてConstitutional AIに触れています。これはBCGの「責任あるAI」への注力と合致するとしています。

Constitutional AIは、あらかじめ定めた原則(憲法に相当する規範)に沿って、モデル自身に出力を評価させ、書き直させる訓練手法です。原則を明文化し、モデル自身の評価と書き直しを訓練に使う点が特徴です。

コンサルティングファームにとって、AIベンダーの選定は性能表だけで決まりません。顧客に薦めたAIが不適切な出力をすれば、助言そのものの信用が傷つきます。Duranton氏が「間違えれば財務的にも評判の面でも大きな代償」と語ったのは、この事情に重なります。

BCGの現在の紹介文は何を強調しているか

BCGはClaude Partner Networkのパートナーディレクトリで、自社を次のように紹介しています。「60年以上の深い領域知識に根ざした戦略的な明晰さと、実務者が磨いた応用AIを組み合わせる」という内容です。2023年の発表文が「戦略的なAI活用の助言」を前面に出していたのと同じ軸が、現在も看板に残っています。

同じディレクトリには、BCGが日本語を含む多数の言語に対応すること、世界中の顧客を対象にすること、新規の依頼を受け付けていることが載っています。言語の一覧には、日本語のほかに中国語、韓国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、アラビア語、ヒンディー語などが並びます。

Claude Partner Networkで3年後に何が起きたか

2023年の個別発表は、現在ではAnthropicのパートナー制度の中に収まっています。Claude Partner Networkのパートナーディレクトリでは、BCGは最上位の「Global Premier」に分類されています。

数字

パートナーディレクトリの内訳

• 掲載パートナー

  198社

  Global Premier・Preferred・Selectの合計

• Global Premier

  15社

  BCGを含む最上位ティア

• Preferred

  31社

  中位のティア

• Select

  152社

  掲載の大半を占めます

Global Premierの15社は次のとおりです。

• Accenture、Bain & Company、Boston Consulting Group、Capgemini、Cognizant
• Deloitte、DXC、Fujitsu、Infosys、KPMG
• McKinsey & Company、NEC Corporation、PwC、Tata Consultancy Services、UST

各社の紹介文には、規模や取り組みを示す記述が出てきます。

DXCの文面は、Global Premierが名前だけの称号でないことを示す一例です。表の配置に加え、エージェント型AIをミッションクリティカルなシステムへ導入していると述べています。PwCの協業の詳細はPwCとの業務提携拡大にあります。TCSの件はTCSとの規制産業向け提携をご覧ください。

支援会社を探すときの絞り込み軸

ディレクトリは、探す側が条件で絞り込めるように作られています。絞り込みの軸には、拠点、ティア、リモート対応の地域、提供場所(オンサイト・ハイブリッド・リモート)、取り扱うサービス、契約形態、業界があります。

契約形態は、アセスメント・パイロット・プロジェクト・継続運用・人材補強・研修の6種類です。取り扱うサービスの項目は、AI戦略とロードマップ、プロトタイプやPoCの構築、Claudeへの基盤移行などです。Cowork・Claude Codeの大規模利用の継続サポート、研修、Claudeの利用料の最適化もあります。こうした項目を自社の課題と突き合わせると、パートナーへの問い合わせが具体的になります。

課題の置き場所によって、当たる項目は変わります。

• 経営判断や投資先の整理にある場合は、「AI戦略とロードマップ」や「ユースケースの棚卸しと事業案」の項目が近くなります。
• 既存システムの移行や運用にある場合は、「Claudeへの基盤移行」や「マネージドなAI運用」の項目が近くなります。
• 法人契約の条件や統制機能の確認が先にある場合は、Claude Enterpriseの料金・セキュリティ・導入手順が出発点になります。

顧客の規模と使い方でも絞り込めます。顧客規模の区分は、従業員100人未満のMicro SMB、100〜500人のSMB、500〜2,500人のMid-Marketです。2,500〜1万人のEnterprise、1万人超のLarge Enterprise、そしてPublic Sectorも並びます。導入先の面では、Claude API(直接)、Amazon Bedrock、Google Vertex、Microsoft Foundryのどれで使うかも条件になります。社内検索や文書処理、営業オペレーション、ソフトウェア開発といった用途の軸もあります。自社がどの区分に入るかを先に決めておくと、一覧を絞り込みやすくなります。

日本の読者にとっては、拠点の絞り込みとリモート対応地域の絞り込みの両方に「日本」の選択肢がある点が使いどころです。リモート対応地域には「世界(どこでも)」の選択肢もあり、拠点が日本にない会社でも、日本向けにリモートで対応する会社を拾えます。

パートナー側の契約条件はClaude Partner Networkの契約条件にあります。ランクの仕組みはパートナーハブの解説が詳しいです。

提携発表から読み取れることと読み取れないこと

2023年9月のBCG案件は、Claude 2を企業向けに提供し始めた時期の動きです。モデルの世代は大きく変わりましたが、顧客のAI導入をコンサルティング会社が支援するという枠組みは、現在のパートナー制度にも残っています。

一方で、提携の発表は、コンサルティング会社が顧客に提案できる選択肢を増やす話にとどまります。発表文に、性能比較や導入効果の数字は含まれていません。Claudeを自社で試すなら、提携の有無より、自社のデータと業務で小さく検証した結果が導入判断の根拠になります。

Anthropicという企業の全体像はAnthropicとはにまとめています。