Claude Glean比較 — 企業内検索とConnectorsの使い分け

Gleanは何をする製品か

Gleanは、社内に散らばったドキュメント・チャット・コードリポジトリを横断して検索できるようにする企業内検索AIです。トップページは自社を「Enterprise AI that understands your company」と説明しており、認証面ではISO 42001・HIPAA・SOC 2 Type II・ISO 27001・GDPRへの対応を掲げています。

"All data permissions are inherited and strictly enforced, so users only see what they're allowed to. Data updates as soon as it changes in the source application — including permissioning rules, which are reflected immediately in results."

つまりGleanは、各接続先(Slack、Google Drive、Jira、Confluence、SharePoint、GitHubなど)の権限をそのまま引き継ぎ、元のシステムで権限が変わればGleanの検索結果にも即座に反映される設計です。この上にGlean Agentsという機能があり、"reason through tasks, plan next steps, and take action using enterprise context"(タスクを推論し、次の手を計画し、企業の文脈を使って実行する)エージェントを組み立てられます。

Claude Connectorsは何をする仕組みか

Claude Connectorsは、Claudeが会話の中で外部のツールやデータソースにつながるための接続機能です。公式ページはこう説明しています。

"Choose from a variety of connectors, powered by the Model Context Protocol."

ディレクトリに並ぶコネクターはサードパーティ開発者がMCP(Model Context Protocol)で構築・保守しており、接続時にはOAuth認証を経て、各コネクタープロバイダー独自の規約とプライバシーポリシーが提示されます。Gleanのように常時インデックスを持つ基盤とは違い、Claude Connectorsはセッションごとに必要なツールへ都度アクセスする仕組みです。会話の中でツール呼び出しが発生したときにだけ、そのコネクタへ問い合わせが飛びます。

検索の作り方を比較する — 常時インデックスかその場の接続か

両者の最大の違いはここに集約されます。Gleanは275以上の接続先を継続的に同期し、自社専用の検索インデックスをGleanの基盤側に持ちます。ユーザーが何も操作しなくても、Slackの新しい投稿やDriveの新しいファイルは間を置かずに検索対象へ入ります。

Claude Connectorsは、Claude自身が恒久的な自社インデックスを持つわけではありません。会話中にコネクタツールが呼ばれるたびに、接続先へその場でリクエストを送って結果を受け取ります。事前にインデックスを構築する手間が要らない代わりに、検索対象は「そのセッションで接続したコネクタ」の範囲に限られます。全社の情報を横断的に、かつ継続的に検索可能な状態に保ちたいならGleanのような専用基盤が向き、必要なときだけ特定のツールを覗きたいならConnectorsの都度接続で足ります。

権限をどう反映するかを比較する

権限の扱い方にも設計思想の違いが出ます。Gleanは「元システムの権限を継承し、変更を即座に反映する」ことを検索基盤の中核機能として位置づけています。組織全体で権限管理を一元化し、検索結果の見え方を常に最新の状態に保つ発想です。

Claude Connectorsは、接続時のOAuth認証で渡された権限がそのセッションに適用されます。組織側でも制御が可能で、Agent SDKの権限評価フローには次の仕組みがあります。

"claude.ai connector tools your organization has set to ask… Every call falls through to the callback, even in bypassPermissions mode and even when an allow rule matches."

組織が特定のコネクタツールを「要確認」に設定しておけば、許可ルールが一致していても必ず人の確認に戻すことができます。Gleanが検索基盤としての権限ミラーリングを担うのに対し、Claude Connectors側は個々のツール呼び出しを組織のポリシーでゲートする発想です。コネクタの権限設定でつまずきやすい点はClaude Connectorsの権限設定でよくある失敗と対策にまとめています。

実はつながっている — ClaudeからGleanを呼び出す

Claudeの公式コネクタディレクトリにはGleanコネクタが掲載されており、次のように紹介されています。

"Bring enterprise context to Claude with Glean. Search across all your organization's connected data sources—documents, wikis, code repositories, and more. Find employees by name, role, or expertise. Read specific documents, access Gmail and Outlook emails, and lookup meeting details… Make Glean your AI assistant's enterprise memory."

このコネクタが対応する権限は「Read」のみで、書き込みは含まれません。Gleanを既に導入している組織なら、Claudeの会話の中からGleanの検索結果(Enterprise Search、Employee Lookup、Email Search、Meeting Context)をそのまま呼び出せます。Gleanが権限をミラーしながら作った検索インデックスに、Claudeが会話の入口として乗る構図です。CoworkからGleanを含む複数の接続先を扱う場合の権限設計はClaude CoworkのConnectors一覧で扱っています。

エージェント機能を比較する

Glean Agentsは、Gleanが持つ企業文脈(検索インデックスと権限情報)を土台にエージェントを組む機能です。公式ページは"Deploy agents confidently with built-in security, permissions-aware governance, and real-time oversight"と説明しており、275以上のコネクタを"native and MCP-based"の両方でサポートするとしています。つまりGleanもMCPを内部で使う場面があり、接続方式そのものはClaudeと共通の技術基盤に乗っています。

Claude側でエージェントを組む場合は、会話内での連続的なタスク遂行(Claude.ai・Claude Code)、業務横断のCowork、そして開発者が権限ルールを宣言的に組めるAgent SDKの3つが選択肢になります。Gleanが「自社の検索インデックス」を出発点にエージェントを作るのに対し、Claude側は「会話やコードベースでの作業」を出発点に、必要な場面でGleanのようなコネクタへ検索を投げる構成です。Claude Connectorsの種類と追加方法はClaude Connectorsとは — 種類・一覧と追加方法にまとめています。

比較表 — 評価軸ごとのまとめ

使い分け早見表 — どちらを選ぶか

よくある質問

GleanとClaude Connectorsはどちらから始めるべきですか

設定の単位が違います。Gleanは接続先ごとに"flexible content controls"(どのデータをAIに使わせるかを決める設定)を用意しており、組織側でインデックス対象を絞り込む前提の設計です。Claude Connectorsは利用者が会話の中でOAuth認証を通してその場でコネクタを追加できるため、個人やチーム単位でも始めやすくなっています。両者は排他ではなく、GleanをClaudeのコネクタとして接続する組み合わせも成立します。

ClaudeからGleanのデータを検索できますか

できます。公式のコネクタディレクトリにGleanコネクタが掲載されており、Read権限でEnterprise Search・Employee Lookup・Email Search・Meeting Contextに対応します。Gleanを導入済みの組織なら、Claudeの会話からそのままGleanの検索結果を呼び出せます。

Gleanを使っていない会社でも同じことはClaude単体でできますか

275以上の個別コネクタを都度接続すれば近いことは可能ですが、権限の継続的なミラーリングと検索インデックスの一元管理は、Gleanのような専用基盤が担ってきた役割です。接続先が増えるほど、その一元管理をどちらが担うかを先に決めておく必要があります。

CoworkでGleanのようなコネクタを使う場合も同じ仕組みですか

はい、接続の仕組み自体はMCPベースで共通です。CoworkがConnectorsとサンドボックスの取得処理をどう役割分担しているかはClaude Coworkのデータ取得の仕組みで扱っています。

まとめ

全社の検索窓口を一本化するなら、275以上の接続先を継続同期し権限を即座にミラーする専用基盤としてGleanが向いています。会話の中で必要なときだけ社内文書に触れたいなら、恒久インデックスを持たず都度接続で済むClaude Connectorsで十分です。すでにGleanを導入済みの組織なら、公式コネクタディレクトリのGleanコネクタをRead専用で接続することで、両者を対立させずに両立できます。