Claude Enterpriseのsmart reports・サーベイ・グループ予算がGAに

2026年10月28日、Claude Enterpriseのsmart reports、アプリ内サーベイ、プール型グループ予算の3機能が一般提供(GA)になりました。ベータ中に設定した管理者にとっては、ラベルが外れたことに加え、サーベイを中心に使える条件が動いた発表です。

要点

GA

今回の発表で押さえる3機能

• smart reports

  チームのトランスクリプトのサンプルをClaudeが読み、作業の系統ごとに支出・成果物・詰まりどころをまとめるレポートです。

• アプリ内サーベイ

  利用者に短い質問を出し、回答を管理画面で集計します。今回、顧客管理の暗号鍵(CMEK)を使う組織でも有効にできるようになりました。

• プール型グループ予算

  グループに月次の共有予算を1つ持たせ、個人の上限はガードレールとして残します。

発表の並びは、利用の実態を見て、本人の声を聞き、予算を現場に置く流れとして読めます。対象はいずれもClaude Enterpriseです。

利用できるかどうかは構成で分かれます。発表自体が、HIPAA構成やCMEKを使う組織では提供状況が異なると書いています。

ベータ時点から何が変わったか

ベータ期間中の案内と、GA後のヘルプセンター記事を並べると、動いたのは主にサーベイです。

ここで読み違えやすいのは、GAが制約の解除とは限らない点です。smart reportsについてヘルプセンターの記事は、組織あたり月10件の無料枠と、CMEK・HIPAA構成・自社クラウドで推論を動かすハイブリッド構成の組織では使えないことを、いまも載せています。発表の「構成により異なる」は、この除外が残っているという意味に読むのが安全です。

詳しい手順は、各機能の既存解説にあります。smart reportsはsmart reportsの使い方、サーベイはサーベイ機能の設定手順、予算はプール型グループ予算の設定が対応します。ベータ表記の箇所は、このGAで読み替えが必要です。

smart reportsで分かることと任せ方

レポートは対象のチーム・期間・製品を選んで作ります。Claudeがトランスクリプトのサンプルを分析し、作業を系統(workstream)にまとめます。

系統ごとに見られるのは次の3点です。

• 支出
• 生み出された成果物
• 詰まりどころ(コネクタの不足、ツール呼び出しの失敗など)

繰り返し作業をスキルやコードリポジトリのルールにする提案は、系統ごとではなく、レポートごとに1つの一覧にまとまります。気づいた点は、アーティファクトとして関係者に共有できます。

運用の面で目立つのは、次の3つです。

• カスタム質問の再利用: モデル利用やコストに関する独自の質問と、カスタムの観点をテンプレートとして保存できる
• 委任: オーナーが設定すれば、管理者ではないチームリードが自分のグループのレポートを実行できる
• 支出上限の引き上げ: 上限が作業の妨げになっている人を、請求権限があり、かつレポートのattributed view(個人に紐づけた表示)を使っている管理者が、レポート上から引き上げられる

最後の点が、次に述べる予算機能との接点です。レポートで見つけた詰まりを、予算の側で動かせます。

smart reportsは採用状況の把握と投資計画のための機能で、個人の評価や雇用判断には使わないものと説明されています。ヘルプセンターも同じ注意書きを載せています。

Claude Codeでゼロデータ保持(ZDR)を使う組織では、レポートの対象がチャットとCoworkだけになり、Claude Codeは含まれません。

アプリ内サーベイ: CMEKと保持期間が接続された

サーベイは、既定で4つの質問を持ちます。最近の最も価値のある使い方、作業時間がどう変わったか、同僚が真似できる使い方、明日Claudeが使えなくなったら何が止まるか、の4問です。

管理者は質問を変更・削除でき、配信先・実施時期・表示場所も選べます。回答者には、返信の後などに出る短いカードとして見えます。ヘルプセンターによると、表示面はチャット・Cowork・Claude Codeで、回答は1問ずつ進み、所要は約90秒です。

結果は回答が届くたびに管理画面へ反映され、スプレッドシート向けに書き出せます。書き出しは1回答が1行で、メールアドレスと所属グループを含みます。そのため、無記名の調査としては使えません。

今回の変更点は、プライバシーとデータ管理の側にあります。

くらべる

サーベイのデータ管理で変わった点

CMEKの組織は対象外

ベータ期間中

顧客管理の暗号鍵を使う組織では、サーベイを有効にできませんでした。

CMEKも対象に

GA後

CMEKを使う組織でも有効にできます。保持期間を一律に設定している組織では、サーベイとその回答もその期間で削除されます。

サーベイは顧客のデータとして扱われ、Anthropicはサービス運用に必要な範囲でのみアクセスします。

CMEKについては、ヘルプセンターに運用上の注意が1つあります。顧客管理の鍵を追加した場合、追加後おおよそ1日分のサーベイデータは、顧客の鍵ではなくAnthropic側の鍵で暗号化されたまま残ります。切り替えの直後に集めた回答の扱いは、鍵の管理担当と事前に確認しておくと安全です。

HIPAA構成の組織には別の条件があります。ヘルプセンターの記事には、HIPAA構成の組織ではサーベイを利用できないと書かれています。規制対象のデータ(PHIなど)を回答に入れないようにという注意も載っています。HIPAA構成そのものの適用範囲は、HIPAA構成の適用前に確認することで扱っています。

プール型グループ予算の仕組み

プール型グループ予算は、グループに月次の共有予算を1つ持たせる機能です。一部のメンバーが月の前半に個人上限へ達し、他のメンバーの予算が余る、という偏りを減らす狙いがあります。

判定は次のとおりです。

• 1件のリクエストは、本人の月次上限とグループの共有予算の両方に数えられる
• 本人は、自分の上限が尽きたとき、または使えるプールがすべて尽きたときに止まる。複数のグループのプールに入っている場合、既定では最大のプールから消化され、尽きると次に大きいプールへ移る。「Custom order」で順序を指定することもできる
• 共有予算は均等割りではない。予算をメンバー数で割って個人上限にすると、共有の意味がなくなる

個人の上限は、特定の1人が突出して使う事態への歯止めとして残します。

上限に達した人は、Claudeの画面から追加を申請できます。申請は管理者の確認キューに届きます。設定時には、グループの直近の利用に基づく金額が提案されます。ヘルプセンターの目安は、前月のグループ支出の約3倍を共有予算に、最大支出者の約3倍を個人上限に置く、というものです。

請求権限を持つ管理者には、予算の50%・75%・95%・100%でメール通知が届きます。画面側でも、使用率が75%でバーが琥珀色、90%で赤になります。

条件も確認が必要です。ヘルプセンターによると、対象は使用量ベースのEnterpriseプランと、使用クレジットを有効にしたStandard・Premiumの席プランです。席プランでは、共有予算が適用されるのは使用クレジットだけで、席に含まれる利用分は数えられません。

GA後も残る制限が2つあります。

• 請求権限は組織全体に及ぶため、1グループの予算を編集できる人は、すべてのグループの予算を編集できる
• 予算の管理は組織設定の画面に限られ、Admin APIではまだ扱えない

支出上限の土台になるグループの作り方は、グループ支出上限の設定手順にあります。

3機能は1つの運用ループとして読める

3つの機能を、同じ管理画面の中の流れとして見ると、次のようになります。

1. smart reportsで、どのチームがどんな作業に支出しているか、どこで詰まっているかを確認する
2. サーベイで、数字に現れない理由を本人から集める。「何が止まるか」の質問は、削ってはいけない作業を拾う役目を持つ
3. 予算で、上限が足かせになっている場所に共有の枠を置く

2と3は、同じグループ単位で揃えられます。サーベイの配信先もグループ、予算もグループです。数字と声を同じ切り口で並べやすくなっています。

ただし、組み合わせて使える組織は限られます。smart reportsはCMEKとHIPAA構成を使う組織で使えず、サーベイはHIPAA構成で使えません。CMEKを使う組織は、ベータ時点と違ってサーベイを有効にできます。プール型予算については、発表もヘルプもCMEK組織での可否を明記していません。

利用状況の数値を見る既存のダッシュボードとの違いは、利用状況分析ダッシュボードの使い方で整理しています。smart reportsはその上に重なる、トランスクリプト読み込み型の分析です。

まとめ

サーベイはCMEKの組織でも有効にでき、保持期間との連動も発表に明記されました。一方でsmart reportsの月10件の枠とCMEK・HIPAAの除外、プール型予算の画面のみの管理はそのまま残っています。HIPAA構成の組織ではsmart reportsもサーベイも使えず、予算を設計する組織は、前月の支出を起点に金額を決めつつ、請求権限が全グループに及ぶ点を権限設計で手当てすることになります。

プラン全体の位置付けは、Claude Enterpriseとはにまとめています。